Najczęściej zadawane pytania

Wszystko o napiwkach w tippin' — koszty, podatki, bezpieczeństwo, kod QR i wypłaty.

Czym jest tippin' i jak działa?

Tippin' to prosty sposób na przyjmowanie napiwków i wsparcia — w lokalu, w usługach i online. Klient, gość lub widz może szybko przekazać napiwek przy użyciu popularnych metod płatności, a środki trafiają bezpośrednio do Ciebie.

Czy klient musi instalować aplikację?

Absolutnie nie. Klient nie pobiera żadnej aplikacji ani się nie rejestruje. Skanuje kod, klika i płaci. Szybkość to nasz priorytet.

Jakie metody płatności obsługujecie?

Wspieramy najpopularniejsze płatności mobilne: BLIK, Apple Pay, Google Pay, karty (Visa, Mastercard) oraz Revolut Pay. Dzięki temu klient może dać napiwek w 5 sekund.

Ile to kosztuje i kto pokrywa opłatę?

Rejestracja i korzystanie z tippin' są całkowicie darmowe — nie pobieramy żadnej prowizji. Jedyny koszt to opłata operatora płatności (1 PLN + 1,6% od transakcji), którą klient może dobrowolnie pokryć za Ciebie. Dzięki temu Twój napiwek trafia do Ciebie niemal w całości.

Czy muszę mieć firmę, żeby korzystać z tippin'?

Nie. Możesz zarejestrować się jako osoba prywatna (np. kelner, fryzjer). Obsługujemy również konta firmowe dla restauracji i salonów beauty, które chcą zarządzać napiwkami całego zespołu.

Kwestie podatkowe – czy muszę rozliczać napiwki?

Tak, w Polsce każdy przychód podlega opodatkowaniu. Napiwki otrzymane przez tippin' traktowane są zazwyczaj jako "przychód z innych źródeł". Udostępniamy Ci przejrzystą historię transakcji, która ułatwia poprawne rozliczenie roczne PIT.

Bezpieczeństwo – gdzie są moje pieniądze?

Twoje środki są bezpieczne. Korzystamy z infrastruktury Stripe Connect (instytucja płatnicza nadzorowana finansowo). Twoje pieniądze są gromadzone na indywidualnym koncie technicznym i są Twoją wyłączną własnością do momentu wypłaty.

Jak wygląda proces rejestracji i weryfikacji konta?

Rejestracja trwa około 3 minut. Wymaga podania podstawowych danych oraz przejścia automatycznej weryfikacji tożsamości (KYC) realizowanej przez Stripe. Jest to wymóg prawny gwarantujący bezpieczeństwo Twoich finansów. Po weryfikacji Twoje konto jest od razu aktywne.

Czy potrzebuję terminala płatniczego, aby przyjmować napiwki?

Nie, tippin' działa całkowicie niezależnie od terminali płatniczych. Twój telefon staje się terminalem. Wystarczy, że pokażesz klientowi swój unikalny Kod QR (na ekranie telefonu lub wydrukowany), a klient zapłaci na swoim urządzeniu. To rozwiązanie "SoftPOS" bez dodatkowego sprzętu.

Czy mój Kod QR jest stały i unikalny?

Tak, Twój Kod QR jest unikalnym identyfikatorem przypisanym do Twojego konta w systemie Stripe. Możesz go wydrukować, umieścić na wizytówce, "tent card" na stoliku lub pokazywać na ekranie telefonu – zawsze przekieruje wpłatę bezpośrednio do Ciebie.

Jak mogę kontrolować swoje zarobki i historię wpłat?

Masz dostęp do panelu menedżerskiego w czasie rzeczywistym. Widzisz każdą transakcję natychmiast po jej wykonaniu (push notification). Udostępniamy też szczegółowe raporty dzienne i miesięczne, które ułatwiają kontrolę domowego budżetu lub rozliczeń podatkowych.

Czy tippin' jest tylko dla lokali i usług, czy także dla twórców internetowych?

Tippin' działa nie tylko w lokalach i usługach, ale także online. Z rozwiązania mogą korzystać twórcy, streamerzy i osoby budujące społeczność, które chcą w prosty sposób przyjmować napiwki i wsparcie od widzów, fanów lub odbiorców.

Czy mogę korzystać z tippin' także bez kodu QR?

Tak. Kod QR to tylko jedna z opcji. Swój profil i link do wsparcia możesz udostępniać również online — np. w bio, na stronie, w social mediach czy pod streamem.

Czy mogę wyświetlać napiwki z tippin' na streamie w OBS?

Tak. Tippin' rozwija integrację z OBS, dzięki której możesz pokazywać alerty o napiwkach bezpośrednio na streamie. To pozwala widzom wspierać Cię wygodnie, a nowe napiwki mogą pojawiać się jako overlay na żywo.

Jak zamówić fizyczną kartę z kodem QR?

W panelu tippin" możesz zamówić eleganckie karty z Twoim unikalnym kodem QR za pośrednictwem naszego partnera Voogo.pl. Karty są gotowe do postawienia na ladzie, stoliku lub recepcji – klient skanuje kod telefonem i zostawia napiwek w kilka sekund. Jeśli wolisz szybsze rozwiązanie, możesz też pobrać wizytówkę do samodzielnego wydruku bezpośrednio z aplikacji.

Jak często mogę wypłacać pieniądze i czy wypłaty są automatyczne?

Wypłaty realizujesz samodzielnie z poziomu panelu tippin" – to Ty decydujesz, kiedy chcesz przelać środki na swoje konto bankowe. Nie ma minimalnej kwoty ani ukrytych opłat za wypłatę. Pieniądze trafiają na Twoje konto w ciągu kilku dni roboczych.

Czy mogę wyświetlać napiwki na streamie (nakładka OBS)?

Tak. W ustawieniach włącz tryb streamera, skopiuj wygenerowany link i dodaj go w OBS jako „Źródło → Przeglądarka”. Gdy ktoś Cię wesprze, na streamie pojawi się animowany alert z imieniem nadawcy, kwotą i wiadomością.

Jak dostosować wygląd i dźwięk alertu napiwku?

W ustawieniach nakładki wybierzesz animację wejścia, paczkę dźwięku (chime, moneta, dzwon, fanfary, arcade) i jego głośność, czytanie wiadomości na głos (TTS), konfetti, motyw jasny lub ciemny, kolor akcentu, czas wyświetlania oraz to, co ma być widoczne (kwota, nadawca, wiadomość). Większe napiwki dostają mocniejszy wariant, a przyciskiem „Testuj” sprawdzisz efekt od razu.