Частые вопросы
Всё о чаевых в tippin' — стоимость, налоги, безопасность, QR-код и выплаты.
Что такое tippin' и как это работает?
Tippin' — это простой способ принимать чаевые и поддержку — в заведениях, в сфере услуг и онлайн. Клиент, гость или зритель может быстро оставить чаевые с помощью популярных способов оплаты, а средства поступают напрямую к тебе.
Нужно ли клиенту устанавливать приложение?
Совсем нет. Клиент не скачивает никакого приложения и не регистрируется. Сканирует код, нажимает и платит. Скорость — наш приоритет.
Какие способы оплаты вы поддерживаете?
Поддерживаем самые популярные мобильные платежи: BLIK, Apple Pay, Google Pay, карты (Visa, Mastercard) и Revolut Pay. Благодаря этому клиент может оставить чаевые за 5 секунд.
Сколько это стоит и кто платит комиссию?
Регистрация и использование tippin' полностью бесплатны — мы не берём никакой комиссии. Единственная плата — это комиссия платёжного оператора (1 PLN + 1,6% с транзакции), которую клиент может добровольно покрыть за тебя. Благодаря этому твои чаевые доходят до тебя почти в полном объёме.
Нужна ли фирма, чтобы пользоваться tippin'?
Нет. Можешь зарегистрироваться как частное лицо (например, официант, парикмахер). Мы также поддерживаем бизнес-аккаунты для ресторанов и салонов красоты, которые хотят управлять чаевыми всей команды.
Налоги — нужно ли декларировать чаевые?
Да, в Польше любой доход облагается налогом. Чаевые, полученные через tippin', обычно считаются «доходом из других источников». Мы предоставляем тебе прозрачную историю транзакций, что облегчает правильное годовое декларирование PIT.
Безопасность — где находятся мои деньги?
Твои средства в безопасности. Мы используем инфраструктуру Stripe Connect (платёжное учреждение под финансовым надзором). Твои деньги хранятся на индивидуальном техническом счёте и являются твоей исключительной собственностью до момента выплаты.
Как выглядит процесс регистрации и верификации аккаунта?
Регистрация занимает около 3 минут. Нужно указать базовые данные и пройти автоматическую верификацию личности (KYC), которую проводит Stripe. Это юридическое требование, которое гарантирует безопасность твоих финансов. После верификации аккаунт сразу активен.
Нужен ли мне платёжный терминал, чтобы принимать чаевые?
Нет, tippin' работает полностью независимо от платёжных терминалов. Твой телефон становится терминалом. Достаточно показать клиенту твой уникальный QR-код (на экране телефона или распечатанный), и клиент оплачивает на своём устройстве. Это решение «SoftPOS» без дополнительного оборудования.
Мой QR-код постоянный и уникальный?
Да, твой QR-код — это уникальный идентификатор, привязанный к твоему аккаунту в системе Stripe. Можешь распечатать его, разместить на визитке, на «tent card» на столике или показывать на экране телефона — он всегда перенаправит оплату напрямую к тебе.
Как я могу контролировать свой заработок и историю поступлений?
У тебя есть панель с полной историей поступлений и выплат. После каждых чаевых мы отправляем тебе e-mail с суммой и отправителем — его можно отключить в настройках. В панели ты найдёшь ежедневную и ежемесячную статистику, а также годовую сводку для скачивания в CSV, что облегчает налоговые расчёты. Стримеры дополнительно видят чаевые вживую в оверлее OBS.
Tippin' только для заведений и услуг или также для авторов онлайн?
Tippin' работает не только в заведениях и в сфере услуг, но и онлайн. Решением могут пользоваться авторы, стримеры и люди, которые строят сообщество и хотят просто принимать чаевые и поддержку от зрителей, фанатов или подписчиков.
Могу ли я пользоваться tippin' без QR-кода?
Да. QR-код — это лишь один из вариантов. Своим профилем и ссылкой для поддержки можно также делиться онлайн — например, в био, на сайте, в социальных сетях или под стримом.
Как заказать физическую карточку с QR-кодом?
В панели tippin' ты можешь заказать элегантные карточки с твоим уникальным QR-кодом через нашего партнёра Voogo.pl. Карточки готовы к размещению на стойке, столике или ресепшене — клиент сканирует код телефоном и оставляет чаевые за несколько секунд. Если хочешь более быстрое решение, можешь также скачать визитку для самостоятельной печати прямо из приложения.
Как часто я могу выводить деньги и автоматические ли выплаты?
Выплаты ты делаешь самостоятельно из панели tippin' — именно ты решаешь, когда перевести средства на свой банковский счёт. Нет минимальной суммы или скрытых комиссий за выплату. Деньги поступают на твой счёт в течение нескольких рабочих дней.
Могу ли я показывать чаевые на стриме (оверлей OBS)?
Да. В настройках включите режим стримера, скопируйте сгенерированную ссылку и добавьте её в OBS как «Источник → Браузер». Когда кто-то вас поддержит, на стриме появится анимированное уведомление с именем отправителя, суммой и сообщением.
Как настроить вид и звук уведомления о чаевых?
В настройках оверлея можно выбрать анимацию появления, набор звуков (chime, монета, колокол, фанфары, arcade) и его громкость, чтение сообщения вслух (TTS), конфетти, светлую или тёмную тему, цвет акцента, длительность показа и то, что отображать (сумма, отправитель, сообщение). Более крупные чаевые получают более яркий вариант, а кнопка «Тест» позволяет сразу посмотреть эффект.