Часті запитання
Усе про чайові в tippin' — вартість, податки, безпека, QR-код і виплати.
Що таке tippin' і як це працює?
Tippin' — це простий спосіб приймати чайові та підтримку — у закладах, у сфері послуг та онлайн. Клієнт, гість або глядач може швидко передати чайові за допомогою популярних методів оплати, а кошти надходять безпосередньо до тебе.
Чи має клієнт встановлювати застосунок?
Зовсім ні. Клієнт не завантажує жодного застосунку і не реєструється. Сканує код, натискає та платить. Швидкість — наш пріоритет.
Які методи оплати ви підтримуєте?
Підтримуємо найпопулярніші мобільні платежі: BLIK, Apple Pay, Google Pay, картки (Visa, Mastercard) та Revolut Pay. Завдяки цьому клієнт може залишити чайові за 5 секунд.
Скільки це коштує і хто оплачує комісію?
Реєстрація і користування tippin' повністю безкоштовні — ми не беремо жодної комісії. Єдина плата — це комісія платіжного оператора (1 PLN + 1,6% з транзакції), яку клієнт може добровільно покрити за тебе. Завдяки цьому твої чайові надходять до тебе майже у повному обсязі.
Чи потрібно мати фірму, щоб користуватися tippin'?
Ні. Можеш зареєструватися як приватна особа (наприклад, офіціант, перукар). Ми також підтримуємо бізнес-акаунти для ресторанів і б'юті-салонів, які хочуть керувати чайовими цілої команди.
Податкові питання — чи треба декларувати чайові?
Так, у Польщі будь-який дохід підлягає оподаткуванню. Чайові, отримані через tippin', зазвичай вважаються «доходом з інших джерел». Ми надаємо тобі прозору історію транзакцій, що полегшує правильне річне декларування PIT.
Безпека — де знаходяться мої гроші?
Твої кошти у безпеці. Ми використовуємо інфраструктуру Stripe Connect (платіжна установа під фінансовим наглядом). Твої гроші зберігаються на індивідуальному технічному рахунку і є твоєю виключною власністю до моменту виплати.
Як виглядає процес реєстрації та верифікації акаунта?
Реєстрація триває близько 3 хвилин. Потрібно вказати базові дані та пройти автоматичну верифікацію особи (KYC), яку проводить Stripe. Це юридична вимога, яка гарантує безпеку твоїх фінансів. Після верифікації акаунт одразу активний.
Чи потрібен мені платіжний термінал, щоб приймати чайові?
Ні, tippin' працює повністю незалежно від платіжних терміналів. Твій телефон стає терміналом. Достатньо показати клієнту твій унікальний QR-код (на екрані телефону або роздрукований), і клієнт оплачує на власному пристрої. Це рішення «SoftPOS» без додаткового обладнання.
Чи мій QR-код постійний і унікальний?
Так, твій QR-код — це унікальний ідентифікатор, прив'язаний до твого акаунта в системі Stripe. Можеш роздрукувати його, розмістити на візитці, на «tent card» на столику або показувати на екрані телефону — він завжди перенаправить оплату безпосередньо до тебе.
Як я можу контролювати свої заробітки та історію надходжень?
Маєш доступ до менеджерської панелі в реальному часі. Бачиш кожну транзакцію одразу після її здійснення (push-сповіщення). Також надаємо детальні щоденні та щомісячні звіти, які полегшують контроль домашнього бюджету або податкових розрахунків.
Tippin' тільки для закладів і послуг чи також для творців онлайн?
Tippin' працює не лише в закладах і у сфері послуг, але й онлайн. Рішенням можуть користуватися творці, стрімери та люди, що будують спільноту і хочуть просто приймати чайові та підтримку від глядачів, фанів або підписників.
Чи можу я користуватися tippin' без QR-коду?
Так. QR-код — це лише один із варіантів. Свій профіль і посилання для підтримки можна також ділити онлайн — наприклад, у біо, на сайті, у соціальних мережах чи під стрімом.
Чи можу я показувати чайові з tippin' на стрімі в OBS?
Так. Tippin' розвиває інтеграцію з OBS, завдяки якій можеш показувати сповіщення про чайові безпосередньо на стрімі. Це дає глядачам зручну можливість тебе підтримувати, а нові чайові можуть з'являтися як overlay у прямому ефірі.
Як замовити фізичну картку з QR-кодом?
У панелі tippin" ти можеш замовити елегантні картки з твоїм унікальним QR-кодом через нашого партнера Voogo.pl. Картки готові до розміщення на стійці, столику або рецепції — клієнт сканує код телефоном і залишає чайові за кілька секунд. Якщо хочеш швидше рішення, можеш також завантажити візитку для самостійного друку прямо з додатку.
Як часто я можу виводити гроші та чи виплати автоматичні?
Виплати ти здійснюєш самостійно з панелі tippin" — саме ти вирішуєш, коли переказати кошти на свій банківський рахунок. Немає мінімальної суми або прихованих комісій за виплату. Гроші надходять на твій рахунок протягом кількох робочих днів.
Чи можу я показувати чайові на стрімі (оверлей OBS)?
Так. У налаштуваннях увімкніть режим стрімера, скопіюйте згенероване посилання та додайте його в OBS як «Джерело → Браузер». Коли хтось вас підтримає, на стрімі з’явиться анімоване сповіщення з ім’ям відправника, сумою та повідомленням.
Як налаштувати вигляд і звук сповіщення про чайові?
У налаштуваннях оверлея можна вибрати анімацію появи, набір звуків (chime, монета, дзвін, фанфари, arcade) та його гучність, читання повідомлення вголос (TTS), конфеті, світлу чи темну тему, колір акценту, тривалість показу і те, що відображати (сума, відправник, повідомлення). Більші чайові отримують сильніший варіант, а кнопка «Тест» дає змогу одразу переглянути ефект.