tippin'
Галоўная

Інфармацыйны пераклад. Гэты дакумент з'яўляецца перакладам для зручнасці беларускамоўных карыстальнікаў. У выпадку любых разыходжанняў дзейснай з'яўляецца польская версія Рэгламента, даступная па адрасе /regulamin.

Рэгламент сэрвісу tippin'

I. Агульныя палажэнні

  1. Гэты Рэгламент вызначае ўмовы аказання электронных паслуг сэрвісам tippin' (далей: «Сэрвіс» ці «tippin'»).

  2. Уладальнікам і аператарам Сэрвісу з'яўляецца Houda Tomasz Watras з юрыдычным адрасам у Катавіцах, вул. Żelazna 2, 40-851 Katowice, NIP 6292324622, REGON 521571765, які вядзе гаспадарчую дзейнасць у форме індывідуальнага прадпрымальніцтва (далей: «Аператар»).

  3. Сэрвіс tippin' з'яўляецца тэхналагічнай платформай (праграмным забеспячэннем), якая дазваляе электронна перадаваць чаявыя асобам, якія аказваюць паслугі ў сектарах гастраноміі, beauty, інтэрнэт-творцам кантэнту і іншых сферах, дзе магчыма атрыманне чаявых у рамках працы.

    Аператар дзейнічае выключна як пастаўшчык праграмнага забеспячэння і не аказвае плацежных паслуг у разуменні польскага Закону пра плацежныя паслугі ад 19 жніўня 2011 года. У прыватнасці, Аператар:

    • не прымае сродкі ад Кліентаў,
    • не захоўвае сродкі Карыстальнікаў,
    • не перадае і не пасрэднічае ў перадачы сродкаў паміж Кліентамі і Карыстальнікамі,
    • не вядзе плацежных рахункаў,
    • не мае доступу да сродкаў, якія захоўваюцца на акаўнтах Stripe Карыстальнікаў.

    Адзіным суб'ектам, які аказвае плацежныя паслугі ў рамках Сэрвісу, з'яўляецца Stripe Technology Europe Ltd. (далей: «Stripe»). Сродкі, аплачаныя Кліентамі, перадаюцца наўпрост на індывідуальны плацежны рахунак Карыстальніка, які вядзецца Stripe, без пасярэдніцтва Аператара. Аператар не з'яўляецца стараной плацежнай транзакцыі ці дамовы паміж Карыстальнікам і Кліентам адносна аказаных паслуг.

  4. Вызначэнні:

    • Карыстальнік — фізічная асоба, якая выконвае працу ў сектары паслуг і можа атрымліваць чаявыя ў рамках сваёй працы, у прыватнасці:
      • афіцыянты і афіцыянткі
      • барысты
      • цырульнікі
      • касметолагі
      • асобы, якія выконваюць даглядавыя працэдуры
      • інтэрнэт-творцы кантэнту (інфлюенсеры)
      • і іншыя асобы, якія аказваюць паслугі, дзе звычайна прымаюцца чаявыя
    • Кліент — асоба, якая перадае чаявыя праз Сэрвіс
    • Stripe Connect — знешняя плацежная сістэма, кіраваная Stripe, якая дазваляе непасрэдную перадачу сродкаў ад Кліентаў на індывідуальныя рахункі Карыстальнікаў. Stripe выступае як самастойны ліцэнзаваны плацежны аператар і апрацоўшчык дадзеных
    • Акаўнт Stripe Карыстальніка — індывідуальны плацежны рахунак Карыстальніка, які вядзецца Stripe, на які сродкі ад Кліентаў перадаюцца наўпрост. Акаўнт належыць Карыстальніку і кіруецца выключна Stripe. Аператар не мае доступу да сродкаў на гэтым рахунку
    • QR-код — унікальны код, прызначаны Карыстальніку, які дазваляе перанакіраваць на старонку аплаты
    • Разліковая валюта — валюта, у якой Stripe залічвае сродкі на Акаўнт Stripe Карыстальніка і ў якой ажыццяўляе выплаты на банкаўскі рахунак Карыстальніка; Карыстальнік правярае яе ў панэлі Сэрвісу, дзе баланс і выплаты паказваюцца ў гэтай валюце

  5. Stripe як адзіны пастаўшчык плацежных паслуг:

    • Усе плацяжы ў Сэрвісе апрацоўваюцца выключна Stripe
    • Stripe з'яўляецца рэгуляваным суб'ектам, упаўнаважаным аказваць плацежныя паслугі ў межах Еўрапейскай эканамічнай прасторы (ліцэнзія ўстановы электронных грошай выдадзена Цэнтральным банкам Ірландыі)
    • Карыстальнікі і Кліенты ўступаюць у непасрэдныя адносіны са Stripe адносна плацежных паслуг
    • Сродкі, аплачаныя Кліентамі, перадаюцца наўпрост на Акаўнт Stripe Карыстальніка — Аператар ні ў які момант не атрымлівае гэтых сродкаў ва ўладанне
    • Аператар не захоўвае і не апрацоўвае дадзеных плацежных карт
    • Аператар не вядзе ніякіх тэхнічных ці калектыўных рахункаў, на якіх захоўваліся б сродкі Карыстальнікаў

II. Умовы карыстання Сэрвісам

  1. Карыстацца Сэрвісам як Карыстальнік могуць толькі фізічныя асобы, якія:

    • дасягнулі 18 гадоў
    • маюць поўную дзеяздольнасць
    • аказваюць паслугі ў сектары гастраноміі, beauty, з'яўляюцца інтэрнэт-творцамі кантэнту ці выконваюць іншую працу, дзе звычайна прымаюцца чаявыя
    • прынялі гэты Рэгламент
    • паспяхова прайшлі працэс верыфікацыі ў сістэме Stripe Connect

  2. Карыстанне Сэрвісам як Кліент не патрабуе рэгістрацыі ці верыфікацыі ўзросту.

  3. Сэрвіс аказвае паслугі ў Польшчы, а чаявыя перадаюцца Кліентамі ў польскіх злотых (PLN). Сродкі перадаюцца наўпрост на Акаўнт Stripe Карыстальніка і даступны для выплаты ў любы момант, без мінімальных парогаў. Камісія за апрацоўку плацяжу спаганяецца Stripe наўпрост з Акаўнта Stripe Карыстальніка; калі Разліковай валютай гэтага акаўнта (гэта значыць валютай, у якой Stripe запісвае на ім чаявыя) не з'яўляецца PLN, Stripe дадаткова спаганяе кошт канвертацыі валюты — правілы вызначае п. IV.4.

  4. Дадатковыя функцыі для бізнес-карыстальнікаў:

    • Магчымасць дадаць лічбавае меню ў форме файла ці знешняй спасылкі
    • Інтэграцыя з сістэмай ацэнак Google, якая дазваляе збіраць водгукі кліентаў
    • Спецыяльная старонка, даступная праз унікальны QR-код, якая прапануе:
      • Прагляд меню
      • Магчымасць пакінуць водгук Google
      • Перадачу чаявых
      • Доступ да сацыяльных сетак бізнесу
      • Іншую інфармацыю, апублікаваную закладам
    • Магчымасць персаналізацыі старонкі профілю
    • Аналітыка і статыстыка адносна наведванняў старонкі і атрыманых чаявых

III. Рэгістрацыя і верыфікацыя

  1. Працэс рэгістрацыі Карыстальніка ўключае:

    • Стварэнне акаўнта ў Сэрвісе шляхам падачы email-адраса і поўнага імя
    • Праходжанне працэсу верыфікацыі ў сістэме Stripe Connect
    • Падачу дадатковых дадзеных, патрабаваных Stripe Connect, у тым ліку:
      • нумар тэлефона
      • адрас пражывання
      • нумар банкаўскага рахунку — валюта пазначанага рахунку можа ўплываць на Разліковую валюту Акаўнта Stripe Карыстальніка, а тым самым на выдаткі па транзакцыях (п. IV.4)
      • інфармацыю пра прафесію (трэба выбраць адпаведную катэгорыю: гастраномія, beauty, інтэрнэт-творца кантэнту ці іншае)

  2. Верыфікацыя ў сістэме Stripe Connect:

    • Праводзіцца ў адпаведнасці з працэдурамі і патрабаваннямі Stripe
    • Можа патрабаваць дадатковых дакументаў, якія пацвярджаюць асобу
    • З'яўляецца неабходнай умовай для пачатку прыёму плацяжоў
    • Можа быць абноўлена ці праведзена паўторна па запыце Stripe

  3. Карыстальнік абавязаны:

    • Падаваць праўдзівыя і актуальныя дадзеныя
    • Неадкладна абнаўляць дадзеныя ў выпадку зменаў
    • Не перадаваць свой акаўнт трэцім асобам
    • Абараняць дадзеныя для ўваходу ад несанкцыянаванага доступу
    • Самастойна ініцыяваць выплаты сродкаў, якія захоўваюцца на Акаўнце Stripe Карыстальніка, у адпаведнасці з умовамі выбранага разліковага плана

  4. Stripe Connect і дамова з пастаўшчыком плацежных паслуг:

    • a) Карыстальнік, пачынаючы карыстацца Сэрвісам, заключае непасрэдную дамову са Stripe Technology Europe Limited («Stripe»)
    • b) Карыстальнік абавязаны прытрымлівацца ўмоў Stripe Connect, даступных на stripe.com
    • c) Stripe мае права:
      • Адмовіць у аказанні паслуг
      • Замарозіць сродкі ў выпадку падазрэння на махлярства
      • Патрабаваць дадатковай верыфікацыі
      • Закрыць акаўнт без папярэджання ў выпадку парушэння ўмоў
    • d) Аператар не нясе адказнасці за рашэнні Stripe адносна аказання плацежных паслуг

IV. Правілы перадачы чаявых

  1. Працэс перадачы чаявых:

    • Кліент сканіруе QR-код Карыстальніка ці карыстаецца дадзенай спасылкай
    • Выбірае суму чаявых
    • Здзяйсняе аплату пры дапамозе даступных спосабаў аплаты

  2. Ліміты транзакцый:

    • Мінімальныя чаявыя: 4 PLN
    • Максімальныя чаявыя: 600 PLN
    • Ліміты датычацца сумы чаявых, якую ўносіць Кліент; сума, залічаная на Акаўнт Stripe Карыстальніка, паменшана на камісіі Stripe, а пры Разліковай валюце, адрознай ад PLN, — таксама на кошт канвертацыі валюты (п. IV.4)

  3. Камісіі і плацяжы:

    • Аператар не спаганяе ніякай камісіі з транзакцый
    • Камісія за апрацоўку плацяжу спаганяецца Stripe наўпрост з Акаўнта Stripe Карыстальніка; яе памер залежыць ад спосабу аплаты і складае прыкладна 1 PLN + прыкладна 1,6% ад сумы транзакцыі пры найбольш часта выкарыстоўваных спосабах аплаты, а пры астатніх спосабах, а таксама пры картах, выдадзеных за межамі Еўрапейскай эканамічнай прасторы, працэнтная стаўка вышэйшая — дакладныя і актуальныя стаўкі вызначае прэйскурант Stripe, даступны на старонцы stripe.com
    • Акрамя камісіі за апрацоўку плацяжу, чаявыя могуць быць абцяжараны іншымі выдаткамі, якія спаганяе Stripe згодна з прэйскурантам Stripe, у прыватнасці коштам канвертацыі валюты, калі Разліковай валютай Акаўнта Stripe Карыстальніка не з'яўляецца PLN (п. IV.4)
    • Кліент мае апцыянальную магчымасць добраахвотна падтрымаць развіццё платформы tippin' (Tippin Support) — гэта выключна добраахвотнае ахвяраванне, не звязанае з плацежнай паслугай
    • Кліент можа пакрыць камісію за апрацоўку плацяжу — пры Акаўнце Stripe Карыстальніка, які разлічваецца ў PLN, Карыстальнік атрымлівае тады поўную суму чаявых, а пры акаўнце, які разлічваецца ў іншай валюце, залічаная сума дадаткова паменшана на кошт канвертацыі валюты (п. IV.4)
    • З бізнес-карыстальнікаў спаганяецца аднаразовая плата за ўкараненне ў памеры 200 PLN
    • Аператар можа адмовіцца ад спагнання платы за ўкараненне ў асобных выпадках
    • Актуальны і поўны спіс камісій, якія спаганяе Stripe, вызначае прэйскурант Stripe, даступны на старонцы stripe.com

  4. Разліковая валюта і канвертацыя валюты:

    • Чаявыя перадаюцца Кліентамі ў польскіх злотых (PLN), а Stripe залічвае іх на Акаўнт Stripe Карыстальніка ў Разліковай валюце гэтага акаўнта
    • Разліковую валюту вызначае Stripe для Акаўнта Stripe Карыстальніка; на яе ўплывае, сярод іншага, банкаўскі рахунак, пазначаны Карыстальнікам у сістэме Stripe Connect. Актуальную Разліковую валюту свайго акаўнта Карыстальнік правярае ў панэлі Сэрвісу — баланс і выплаты паказваюцца ў гэтай валюце
    • Калі Разліковай валютай не з'яўляецца PLN, Stripe пералічвае кожныя чаявыя ў гэтую валюту ўжо ў момант залічэння на Акаўнт Stripe Карыстальніка, нягледзячы на тое, што Кліент заплаціў у злотых
    • Пералік адбываецца па курсе, які прымяняе Stripe; Stripe спаганяе за гэта плату, якая можа быць налічана асобна ці ўлічана ў курсе. Гэты кошт кладзецца на Карыстальніка незалежна ад камісіі за апрацоўку плацяжу, пра якую гаворка ў п. 3, і не ўключаны ў яе — на Акаўнт Stripe Карыстальніка паступае тады меншы эквівалент, чым пры акаўнце, які разлічваецца ў PLN
    • Правілы вызначэння курсу і актуальныя стаўкі камісій вызначае прэйскурант Stripe, даступны на старонцы stripe.com. Інфармацыю пра прыменены курс і пра суму да пераліку прадастаўляе Stripe як пастаўшчык плацежных паслуг; Карыстальнік можа звярнуцца па яе ў Stripe ці праз Аператара, на адрас kontakt@tippin.pl
    • Канвертацыя валюты адбываецца на падставе дамовы, заключанай Карыстальнікам са Stripe, пра якую гаворка ў п. III.4 — Аператар не з'яўляецца яе стараной, не спаганяе гэтай платы, не вызначае курс і не мае на яго ўплыву
    • Карыстальнік, які хоча пазбегнуць кошту канвертацыі валюты, павінен мець у сістэме Stripe Connect пазначаны банкаўскі рахунак, які вядзецца ў PLN. У выпадку сумневаў адносна змены рахунку Карыстальнік можа звярнуцца да Аператара на адрас kontakt@tippin.pl

  5. Прававы статус сродкаў:

    • Сродкі, аплачаныя Кліентамі, перадаюцца наўпрост на індывідуальны Акаўнт Stripe Карыстальніка, без пасярэдніцтва Аператара
    • Аператар ні ў які момант транзакцыі не атрымлівае сродкаў Карыстальнікаў ва ўладанне
    • Аператар не вядзе тэхнічных ці калектыўных рахункаў, на якіх захоўваліся б сродкі Карыстальнікаў
    • Сродкі, якія захоўваюцца на Акаўнце Stripe Карыстальніка, цалкам належаць Карыстальніку і рэгулююцца ўмовамі дамовы паміж Карыстальнікам і Stripe
    • Абавязацельства Кліента перад Карыстальнікам адносна чаявых лічыцца выкананым у суме чаявых, пазначанай Кліентам, у момант залічэння сродкаў на Акаўнт Stripe Карыстальніка
    • Розніца паміж сумай чаявых, пазначанай Кліентам, і сумай, залічанай на Акаўнт Stripe Карыстальніка, вынікае з камісій Stripe, а пры Разліковай валюце, адрознай ад PLN, — з кошту канвертацыі валюты (п. IV.4). Гэтая розніца кладзецца на Карыстальніка, не падлягае даплаце з боку Аператара і не павялічвае сумы, належнай ад Кліента, звыш сумы, ім аплачанай
    • Аператар вядзе толькі інфармацыйныя запісы (метадзеныя транзакцый) для статыстычных і дапаможных мэтаў — гэта не з'яўляецца запісам грашовых сродкаў

  6. Выплаты сродкаў:

    • Сродкі, якія захоўваюцца на Акаўнце Stripe Карыстальніка, даступны для выплаты ў любы момант, без мінімальных парогаў
    • Выплата сродкаў патрабуе падачы Карыстальнікам распараджэння аб выплаце ў панэлі Сэрвісу
    • Распараджэнне аб выплаце перадаецца ў Stripe, які выконвае пераказ на банкаўскі рахунак Карыстальніка
    • Час апрацоўкі выплаты залежыць ад Stripe і банка Карыстальніка (звычайна 2–7 працоўных дзён)
    • Сродкі перадаюцца наўпрост на банкаўскі рахунак Карыстальніка, пададзены ў сістэме Stripe Connect
    • Выплата адбываецца ў Разліковай валюце Акаўнта Stripe Карыстальніка (п. IV.4)
    • Аператар не ўдзельнічае ў працэсе выплаты — ён цалкам ажыццяўляецца Stripe
    • За затрымкі і парушэнні, якія ўзніклі на баку Stripe ці банка Карыстальніка, Аператар не адказвае — гэта не выключае адказнасці Аператара за неналежнае выкананне паслуг, якія аказвае Сэрвіс

  7. Спосабы аплаты:

    • a) Сэрвіс дазваляе плацяжы пры дапамозе:
      • Плацежных карт (крэдытных і дэбетавых)
      • BLIK
      • Apple Pay
      • Google Pay
      • Przelewy24
    • b) Карыстанне Apple Pay:
      • Патрабуе прыладу Apple з актыўнай паслугай Apple Pay
      • Падпарадкоўваецца дадатковым умовам карыстання Apple Pay
      • Apple Inc. не нясе адказнасці за працу Сэрвісу
      • Apple Pay з'яўляецца таварным знакам Apple Inc.
    • c) Карыстанне Google Pay:
      • Патрабуе прыладу з актыўнай паслугай Google Pay
      • Падпарадкоўваецца дадатковым умовам карыстання Google Pay
      • Google LLC не нясе адказнасці за працу Сэрвісу
      • Google Pay з'яўляецца таварным знакам Google LLC
    • d) Карыстанне Przelewy24:
      • Дазваляе аплату банкаўскім пераказам
      • Падпарадкоўваецца ўмовам карыстання Przelewy24, вызначаным PayPro S.A.
      • PayPro S.A. не нясе адказнасці за працу Сэрвісу
      • Przelewy24 з'яўляецца таварным знакам PayPro S.A.
    • e) Бяспека плацяжоў:
      • Усе плацяжы шыфруюцца
      • Сэрвіс не захоўвае дадзеных плацежных карт
      • Дадзеныя плацяжоў апрацоўваюцца наўпрост Stripe
    • f) Вяртанне сродкаў і скасаванне транзакцыі:
      • Чаявыя, перададзеныя праз Сэрвіс, не падлягаюць вяртанню
      • У выпадку тэхнічнай памылкі ці памылковай транзакцыі неабходна падаць скаргу на працягу 14 дзён
      • У выпадку памылак транзакцыі Аператар падтрымлівае Карыстальніка ў працэсе скаргі, якая вядзецца Stripe. Канчатковае рашэнне аб вяртанні належыць пастаўшчыку плацежных паслуг (Stripe)
      • У выпадку станоўчага разгляду скаргі сродкі будуць вернуты на рахунак, з якога было здзейснена аплата
      • Пры Разліковай валюце, адрознай ад PLN, сума, якая спаганяецца з Акаўнта Stripe Карыстальніка пры вяртанні, можа адрознівацца ад раней залічанай сумы, паколькі вяртанне падлягае паўторнаму пераліку валюты з боку Stripe. Stripe не вяртае камісію за апрацоўку плацяжу і кошт канвертацыі валюты, спагнаныя пры першапачатковай транзакцыі; гэтыя розніцы кладуцца на Карыстальніка
      • Час апрацоўкі вяртання залежыць ад плацежнага аператара і банка Кліента

  8. Формы перадачы чаявых:

    • наўпрост пасля аказання паслугі (напрыклад, у гастраноміі ці beauty)
    • як падзяка за створаны кантэнт (у выпадку інтэрнэт-творцаў кантэнту)
    • у іншых формах, якія адпавядаюць характару аказваных паслуг

  9. Адсутнасць права адмовы ад дамовы:

    • Праз характар паслугі, пасля націску кнопкі «Аплаціць» і апрацоўкі плацяжу, адмовіцца ад дамовы немагчыма
    • Транзакцыя выконваецца неадкладна, а сродкі перадаюцца на Акаўнт Stripe Карыстальніка
    • Згодна з арт. 38 п. 1 Закону аб правах спажыўцоў, права на адмову ад дамовы, заключанай на адлегласці, не прымяняецца да дамоў аб аказанні паслуг, калі прадпрымальнік цалкам выканаў паслугу па яўнай згодзе спажыўца

  10. Кіраванне персаналам бізнес-карыстальнікам:

    • Бізнес-карыстальнік можа дадаваць і выдаляць членаў персаналу праз панэль адміністратара
    • Бізнес-карыстальнік нясе поўную адказнасць за дадзеныя персаналу, унесеныя ў сістэму
    • Дабаўленне члена персаналу патрабуе падачы яго асноўных дадзеных і email-адраса
    • Бізнес-карыстальнік абавязаны абнаўляць спіс персаналу ў выпадку кадравых зменаў
    • Сістэма дазваляе прызначаць унікальныя ідэнтыфікатары асобным членам персаналу

  11. Формы прыёму чаявых бізнес-карыстальнікам:

    • У залежнасці ад абранага ў панэлі метаду, чаявыя, перададзеныя ў межах бізнес-профілю, паступаюць наўпрост на Акаўнт Stripe бізнес-карыстальніка (кампаніі) ці — калі Кліент выбірае канкрэтнага работніка — наўпрост на Акаўнт Stripe гэтага работніка
    • Аператар ні ў які момант не збірае, не захоўвае і не размяркоўвае гэтыя сродкі; іх перадача адбываецца непасрэдна праз Stripe, згодна з правіламі, вызначанымі ў пунктах 5 і 6 вышэй

V. Правы і абавязкі бакоў

  1. Аператар абавязаны:

    • Забяспечваць даступнасць Сэрвісу
    • Абараняць дадзеныя Карыстальнікаў
    • Аказваць тэхнічную падтрымку адносна працы Сэрвісу
    • Інфармаваць пра планавыя тэхнічныя перапынкі

  2. Карыстальнік абавязаны:

    • Прытрымлівацца палажэнняў гэтага Рэгламента
    • Не здзяйсняць дзеянняў, шкодных для Сэрвісу і іншых Карыстальнікаў
    • Неадкладна паведамляць пра любыя парушэнні ў працы Сэрвісу
    • Прытрымлівацца правілаў маркетынгу і прасоўвання, вызначаных у Рэгламенце

  3. Забароненыя віды дзейнасці:

    • Карыстальнік не можа выкарыстоўваць Сэрвіс у сувязі з дзейнасцю:
      • Звязанай з парнаграфічным кантэнтам ці сэксуальнымі паслугамі
      • Азартнымі гульнямі ці арганізацыяй латарэй без неабходных дазволаў
      • Звязанай з продажам наркотыкаў, псіхатропных рэчываў ці рэцэптурных фармацэўтычных прэпаратаў
      • Прапановай падробленых тавараў ці паслуг, якія парушаюць правы інтэлектуальнай уласнасці
      • Звязанай з лічбавай валютай ці крыптавалютамі
      • Прапановай высокарызыкоўных фінансавых паслуг (напрыклад, кароткатэрміновых пазык, спагнання даўгоў)
      • Продажам ці прасоўваннем зброі, боепрыпасаў ці выбуховых рэчываў
      • Прапановай варажбы ці эзатэрычных паслуг
    • Гэты пералік не з'яўляецца вычарпальным і можа абнаўляцца ў адпаведнасці з палітыкай Stripe
    • Аператар захоўвае за сабой права неадкладна прыпыніць акаўнт Карыстальніка ў выпадку выяўлення дзейнасці, якая супярэчыць умовам

  4. Аператар захоўвае за сабой права:

    • Часова абмежаваць доступ да Сэрвісу для тэхнічнага абслугоўвання
    • Прыпыніць ці выдаліць акаўнт Карыстальніка ў выпадку парушэння Рэгламента
    • Уносіць змены ў працу Сэрвісу
    • Адмовіць у аказанні паслуг без указання прычын

  5. Выключэнне адказнасці:

    Аператар не нясе адказнасці за:

    • a) Спрэчкі паміж Карыстальнікам і Кліентам адносна чаявых
    • b) Праблемы з выплатай плацяжоў на баку Stripe, у тым ліку:
      • Затрымкі выплат
      • Замарожванне сродкаў
      • Дадатковая верыфікацыя
    • c) Адмова Stripe ў аказанні паслуг
    • d) Рашэнні рэгулятарных органаў адносна Stripe ці Карыстальніка
    • e) Падатковыя наступствы карыстання Сэрвісам
    • f) Тэхнічныя праблемы, незалежныя ад Аператара
    • g) Курс, які прымяняе Stripe пры пераліку чаявых у Разліковую валюту Акаўнта Stripe Карыстальніка, і кошт гэтага пераліку (п. IV.4) — што не парушае інфармацыйных абавязкаў Аператара, вызначаных у п. IV.4

    Вышэйзгаданае не выключае і не абмяжоўвае адказнасці Аператара за неналежнае выкананне паслуг, якія аказвае Сэрвіс, ні адказнасці, якую згодна з прававымі нормамі нельга выключыць у адносінах да спажыўца.

  6. Адказнасць за кантэнт і парушэнне правоў:

    • Карыстальнік нясе поўную адказнасць за кантэнт, апублікаваны ў Сэрвісе
    • Карыстальнік абавязаны не публікаваць кантэнт:
      • Які парушае аўтарскія правы ці іншыя правы інтэлектуальнай уласнасці
      • Які парушае асабістыя правы трэціх асоб
      • Які змяшчае абразлівы, дыскрымінацыйны кантэнт ці кантэнт, якія распальвае нянавісць
      • Які змяшчае шкодную праграму ці спасылкі на такі кантэнт
      • Які прапагандуе незаконную дзейнасць
    • У выпадку атрымання афіцыйнага паведамлення пра незаконны характар кантэнту, Аператар неадкладна заблакіруе доступ да такога кантэнту
    • У выпадку парушэння Карыстальнікам вышэйзгаданых правілаў, Аператар мае права:
      • Выдаліць спрэчны кантэнт
      • Прыпыніць ці выдаліць акаўнт Карыстальніка
      • Паведаміць адпаведныя органы пра парушэнне закону

VI. Маркетынг і прасоўванне

  1. Карыстальнік можа прасоўваць свой профіль і QR-код, прытрымліваючыся наступных правілаў:

    • a) Агульныя правілы:
      • Забарона ўводу ў зман адносна камісій і плат
      • Забарона выкарыстання выявы іншых асоб без іх згоды
      • Забарона дзеянняў, якія парушаюць добрыя звычаі
    • b) Правілы для сектара гастраноміі:
      • Забарона намёкаў на афіцыйную сувязь з закладам без яго згоды
      • Забарона размяшчэння QR-кодаў на абсталяванні закладу без згоды ўладальніка
    • c) Правілы для сектара beauty:
      • Забарона намёкаў на афіцыйную сувязь з салонам без яго згоды
      • Магчымасць размяшчэння QR-кода ў месцы аказання паслуг па згодзе ўладальніка
    • d) Правілы для інтэрнэт-творцаў кантэнту:
      • Абавязак выразна пазначаць спасылкі і QR-коды як такія, якія служаць для перадачы чаявых
      • Забарона ўводу ў зман адносна прасоўвання чаявых як аплаты за канкрэтныя паслугі
      • Забарона абумоўліваць доступ да кантэнту перадачай чаявых

  2. Аператар захоўвае за сабой права:

    • Правяраць маркетынгавую дзейнасць Карыстальнікаў
    • Патрабаваць спынення несанкцыянаванай прамоцыйнай дзейнасці
    • Прыпыніць акаўнт у выпадку парушэння правілаў маркетынгу

VII. Інтэлектуальная ўласнасць

  1. Усе правы інтэлектуальнай уласнасці на Сэрвіс, у прыватнасці:

    • назва і лагатып tippin'
    • графічныя элементы інтэрфейсу
    • зыходны код
    • маркетынгавы кантэнт і матэрыялы належаць Аператару ці выкарыстоўваюцца на падставе адпаведных ліцэнзій.

  2. Кантэнт, апублікаваны Карыстальнікамі:

    • Увесь кантэнт, апублікаваны бізнес-карыстальнікамі (у прыватнасці меню, апісанні, фота, лагатыпы), застаецца іх уласнасцю
    • Карыстальнік, публікуючы кантэнт у Сэрвісе, дае Аператару невыключную, бясплатную ліцэнзію на выкарыстанне такога кантэнту з мэтай аказання паслуг Сэрвісу, у прыватнасці:
      • публікацыі кантэнту ў рамках профілю Карыстальніка
      • адлюстравання кантэнту на старонцы, даступнай праз QR-код
      • выкарыстання для маркетынгавых і прамоцыйных мэтаў Сэрвісу (па папярэдняй згодзе Карыстальніка)
    • Карыстальнік заяўляе, што мае ўсе правы на апублікаваны кантэнт і яго публікацыя не парушае правоў трэціх асоб
    • Аператар мае права выдаліць кантэнт, які парушае правы трэціх асоб ці прававыя нормы

VIII. Абарона персанальных дадзеных

  1. Распарадчык дадзеных:

    • Аператар з'яўляецца распарадчыкам персанальных дадзеных Карыстальнікаў
    • Stripe з'яўляецца распарадчыкам дадзеных, апрацоўваных у сістэме Stripe Connect

  2. Аб'ём апрацоўваных дадзеных:

    • Ідэнтыфікацыйныя дадзеныя (імя, прозвішча, email)
    • Кантактныя дадзеныя (нумар тэлефона, адрас)
    • Разліковыя дадзеныя (нумар банкаўскага рахунку)
    • Дадзеныя транзакцый (захоўваюцца ў сістэме Stripe)

  3. Мэты апрацоўкі:

    • Аказанне паслуг Сэрвісу
    • Верыфікацыя Карыстальнікаў
    • Фінансавыя разлікі
    • Бяспека транзакцый
    • Прамы маркетынг уласных паслуг

  4. Правы суб'ектаў дадзеных:

    • Доступ да дадзеных
    • Выпраўленне дадзеных
    • Сціранне дадзеных
    • Абмежаванне апрацоўкі
    • Перанос дадзеных
    • Пярэчанне супраць апрацоўкі

  5. Перыяд захоўвання дадзеных:

    • Дадзеныя акаўнта: на перыяд валодання акаўнтам і да 5 гадоў пасля яго выдалення
    • Дадзеныя транзакцый: у адпаведнасці з палітыкай Stripe
    • Разліковыя дадзеныя: у адпаведнасці з прававымі патрабаваннямі (5 гадоў)

  6. Падрабязныя мэты і прававыя падставы апрацоўкі:

    • a) Выкананне дамовы (арт. 6 ч. 1 п. b GDPR):
      • Кіраванне акаўнтам
      • Апрацоўка плацяжоў
      • Разгляд скаргаў
    • b) Прававыя абавязкі (арт. 6 ч. 1 п. c GDPR):
      • Захоўванне бухгалтарскай дакументацыі
      • Прадухіленне адмывання сродкаў
      • Рэалізацыя правоў суб'ектаў дадзеных
    • c) Законныя інтарэсы (арт. 6 ч. 1 п. f GDPR):
      • Бяспека Сэрвісу
      • Маркетынг уласных паслуг
      • Высоўванне прэтэнзій

  7. Перадача дадзеных:

    • Stripe — для апрацоўкі плацяжоў і верыфікацыі Карыстальнікаў
    • Пастаўшчыкі IT-паслуг — для абслугоўвання сістэмы
    • Дзяржаўныя органы — у выпадках, прадугледжаных законам

  8. Перадача дадзеных за межы ЕЭП:

    • Дадзеныя могуць перадавацца за межы ЕЭП у рамках паслуг Stripe
    • Перадача базуецца на стандартных дамоўных палажэннях
    • Падрабязная інфармацыя даступная ў палітыцы прыватнасці Stripe

IX. Скаргі і вырашэнне спрэчак

  1. Карыстальнік мае права падаць скаргу адносна працы Сэрвісу.

  2. Разгляд скаргі:

    • Тэрмін: на працягу 30 дзён з моманту падачы
    • Форма адказу: такая ж, як форма падачы
    • У выпадку складаных спраў тэрмін можа быць працягнуты

  3. Плацежныя спрэчкі:

    • Разглядаюцца ў адпаведнасці з працэдурамі Stripe
    • Аператар не з'яўляецца стараной транзакцыі
    • Усе скаргі Карыстальнік можа падаць Аператару, на адрас kontakt@tippin.pl
    • Скаргі адносна курсу і кошту канвертацыі валюты, памеру камісій Stripe і тэрміну выплаты Аператар перадае ў Stripe і інфармуе Карыстальніка пра спосаб іх разгляду; Аператар не мае ўплыву на змест пазіцыі Stripe і не вырашае, ці ўзнік кошт канвертацыі валюты і ў якім памеры

  4. Кампетэнтны суд:

    • Суд па месцы юрыдычнага адраса Аператара
    • Для спажыўцоў — суд, кампетэнтны ў адпаведнасці з агульнымі палажэннямі

X. Форс-мажор

  1. Бакі не нясуць адказнасці за невыкананне ці неналежнае выкананне абавязкаў, якія вынікаюць з Рэгламента, калі гэта выклікана форс-мажорнымі абставінамі.

  2. Пад форс-мажорам разумеюцца падзеі:

    • Знешнія
    • Якія немагчыма прадбачыць
    • Наступствам якіх немагчыма перашкодзіць
    • У прыватнасці: стыхійныя бедствы, войны, забастоўкі, адмовы IT-сістэм, незалежныя ад Аператара

  3. Бок, які спасылаецца на форс-мажор, абавязаны паведаміць іншага бок пра яго наступленне і спыненне.

XI. Падаткі і бухгалтарскія абавязкі

  1. Падатковая адказнасць:

    • a) Карыстальнік абавязаны:
      • Самастойна аплачваць падатак на прыбытак з атрыманых чаявых
      • Уключаць атрыманыя чаявыя ў гадавую падатковую дэкларацыю як прыбытак з іншых крыніц (арт. 20 ч. 1 Закона пра PIT)
      • Весці гісторыю атрыманых чаявых з падатковай мэтай
    • b) Бізнес-карыстальнік нясе адказнасць за ўсе падатковыя абавязкі і разлікі з персаналам, звязаныя з чаявымі, атрыманымі на Акаўнт Stripe кампаніі

  2. Справаздачнасць:

    • a) Сэрвіс прадастаўляе штомесячныя зводкі атрыманых чаявых
    • b) Зводкі з'яўляюцца дапаможнымі з мэтай падатковых разлікаў
    • c) Карыстальнік павінен правяраць узгодненасць зводак з фактычнымі паступленнямі — зводкі паказваюць сумы чаявых у PLN, таму пры Разліковай валюце, адрознай ад PLN, яны будуць адрознівацца ад сум, залічаных Stripe

  3. Stripe як суб'ект справаздачнасці:

    • a) Stripe можа перадаваць інфармацыю пра транзакцыі адпаведным падатковым органам
    • b) Карыстальнік згаджаецца на такую справаздачнасць
    • c) Stripe можа запытаць у Карыстальніка дадатковую інфармацыю ці дакументы, якія патрабуюцца законам, у тым ліку падатковымі нормамі і нормамі па прадухіленні адмывання сродкаў

XII. Змены Рэгламента

  1. Аператар мае права змяняць Рэгламент у выпадку:

    • Прававых ці рэгулятарных зменаў
    • Увядзення новых функцый
    • Мадыфікацыі плацежных сістэм
    • Тэхналагічных зменаў
    • Зменаў у аб'ёме аказваных паслуг

  2. Карыстальнікі будуць паведамлены пра любыя змены Рэгламента не менш чым за 14 дзён да набыцця моцы.

  3. Змены ўваходзяць у сілу ў дату, пазначаную Аператарам.

  4. Непрыняцце змен Рэгламента раўназначна адмове ад карыстання Сэрвісам.

XIII. Заключныя палажэнні

  1. Рэгламент у гэтай рэдакцыі ўваходзіць у сілу 1 верасня 2026 года; папярэдняя рэдакцыя дзейнічала з 9 сакавіка 2026 года.

  2. У пытаннях, не ўрэгуляваных гэтым Рэгламентам, прымяняецца польскае права.

  3. Несапраўднасць асобных палажэнняў не ўплывае на сапраўднасць усяго Рэгламента.

  4. Рэгламент даступны ў Сэрвісе і можа быць загружаны ў фармаце PDF.

  5. Кантакт з Аператарам:

    • Email: kontakt@tippin.pl
    • Адрас: ul. Żelazna 2, 40-851 Katowice

  6. Адносна паслуг Apple Pay:

    • a) Apple Inc. не з'яўляецца стараной гэтай дамовы і не нясе адказнасці за:
      • Працу Сэрвісу
      • Апрацоўку плацяжоў
      • Разгляд скаргаў
    • b) Усе прэтэнзіі адносна працы Apple Pay варта накіроўваць у Apple Inc.
    • c) Apple Pay з'яўляецца таварным знакам Apple Inc.