Häufig gestellte Fragen
Alles rund um Trinkgeld mit tippin' — Kosten, Steuern, Sicherheit, QR-Code und Auszahlungen.
Was ist tippin' und wie funktioniert es?
Tippin' ist eine einfache Möglichkeit, Trinkgeld und Unterstützung zu erhalten – vor Ort, in Dienstleistungsbetrieben und online. Ein Kunde, Gast oder Zuschauer kann schnell ein Trinkgeld über gängige Zahlungsmethoden senden, und das Geld geht direkt an dich.
Muss der Kunde eine App installieren?
Absolut nicht. Der Kunde lädt keine App herunter und registriert sich nicht. Er scannt den Code, klickt und zahlt. Geschwindigkeit hat für uns Priorität.
Welche Zahlungsmethoden unterstützt ihr?
Wir unterstützen die beliebtesten mobilen Zahlungsmethoden: BLIK, Apple Pay, Google Pay, Karten (Visa, Mastercard) und Revolut Pay. So kann ein Kunde in 5 Sekunden Trinkgeld hinterlassen.
Was kostet es und wer trägt die Gebühr?
Die Registrierung und Nutzung von tippin' sind völlig kostenlos – wir erheben keine Provision. Die einzige Kosten ist die Gebühr des Zahlungsdienstleisters, die der Kunde freiwillig für dich übernehmen kann. So kommt dein Trinkgeld nahezu vollständig bei dir an.
Brauche ich eine Firma, um tippin' zu nutzen?
Nein. Du kannst dich als Einzelperson registrieren (z. B. als Kellner, Friseur). Wir unterstützen auch Firmenkonten für Restaurants und Kosmetikstudios, die Trinkgelder für ihr gesamtes Team verwalten möchten.
Steuerliche Fragen – muss ich Trinkgelder angeben?
Trinkgelder gelten in den meisten Fällen als steuerpflichtiges Einkommen. Da sich die Regeln je nach Land unterscheiden, wende dich am besten an deinen Steuerberater. Wir stellen dir eine transparente Transaktionshistorie zur Verfügung, die dir hilft, deine Angaben korrekt zu machen.
Sicherheit – wo ist mein Geld?
Dein Geld ist sicher. Wir nutzen die Infrastruktur von Stripe Connect (ein finanzaufsichtlich reguliertes Zahlungsinstitut). Dein Geld wird auf einem individuellen technischen Konto gesammelt und ist bis zur Auszahlung ausschließlich dein Eigentum.
Wie läuft die Registrierung und Kontoverifizierung ab?
Die Registrierung dauert etwa 3 Minuten. Du musst grundlegende Informationen angeben und eine automatische Identitätsprüfung (KYC) durchlaufen, die von Stripe durchgeführt wird. Dies ist eine gesetzliche Vorgabe, die die Sicherheit deiner Finanzen gewährleistet. Nach der Verifizierung ist dein Konto sofort aktiv.
Brauche ich ein Kartenterminal, um Trinkgeld anzunehmen?
Nein, tippin' funktioniert völlig unabhängig von Kartenterminals. Dein Handy wird zum Terminal. Du musst deinem Kunden nur deinen individuellen QR-Code zeigen (auf dem Bildschirm oder ausgedruckt), und der Kunde zahlt auf seinem eigenen Gerät. Das ist eine „SoftPOS“-Lösung ohne zusätzliche Geräte.
Ist mein QR-Code dauerhaft und eindeutig?
Ja, dein QR-Code ist eine eindeutige Kennung, die deinem Konto im Stripe-System zugeordnet ist. Du kannst ihn ausdrucken, auf deiner Visitenkarte platzieren, als Tischaufsteller nutzen oder auf deinem Handybildschirm zeigen – die Zahlung wird immer direkt zu dir weitergeleitet.
Ist tippin' nur für Betriebe und Dienstleister oder auch für Online-Creator?
Tippin' funktioniert nicht nur vor Ort und im Dienstleistungsbereich, sondern auch online. Creator, Streamer und Community-Builder können damit ganz einfach Trinkgeld und Unterstützung von Zuschauern, Fans und ihrem Publikum erhalten.
Kann ich tippin' ohne QR-Code nutzen?
Ja. Ein QR-Code ist nur eine Option. Du kannst dein Profil und deinen Support-Link auch online teilen – zum Beispiel in deiner Bio, auf deiner Website, in sozialen Medien oder unter deinem Stream.
Kann ich tippin'-Trinkgelder in meinem Stream über OBS anzeigen?
Ja. Tippin' entwickelt eine OBS-Integration, mit der du Trinkgeld-Alerts direkt in deinem Stream anzeigen kannst. So können Zuschauer dich leichter unterstützen, und neue Trinkgelder erscheinen live als Overlay.
Wie kann ich meine Einnahmen und den Zahlungsverlauf verfolgen?
Du hast Zugriff auf ein Echtzeit-Verwaltungspanel. Du siehst jede Transaktion sofort nach Abschluss (Push-Benachrichtigung). Wir bieten außerdem detaillierte Tages- und Monatsberichte, die dir helfen, dein persönliches Budget oder deine steuerlichen Angaben im Blick zu behalten.
Wie bestelle ich eine physische QR-Code-Karte?
In deinem tippin'-Panel kannst du elegante Karten mit deinem individuellen QR-Code über unseren Partner Voogo.pl bestellen. Die Karten sind bereit für Theke, Tisch oder Empfang – Kunden scannen den Code mit ihrem Handy und hinterlassen in Sekunden ein Trinkgeld. Wenn du eine schnellere Lösung bevorzugst, kannst du auch direkt in der App eine Visitenkarte zum Selbstausdrucken herunterladen.
Wie oft kann ich Geld abheben und erfolgen Auszahlungen automatisch?
Du veranlasst die Auszahlungen selbst über dein tippin'-Panel – du entscheidest, wann Geld auf dein Bankkonto überwiesen wird. Es gibt keinen Mindestbetrag und keine versteckten Auszahlungsgebühren. Das Geld erreicht dein Konto innerhalb weniger Werktage.
Kann ich Trinkgelder in meinem Stream anzeigen (OBS-Overlay)?
Ja. Aktiviere in den Einstellungen den Streamer-Modus, kopiere den generierten Link und füge ihn in OBS als Browserquelle hinzu. Wenn dich jemand unterstützt, erscheint in deinem Stream ein animierter Alert mit Namen des Absenders, Betrag und Nachricht.
Wie passe ich Aussehen und Sound des Trinkgeld-Alerts an?
In den Overlay-Einstellungen kannst du die Eingangsanimation, ein Sound-Paket (Chime, Münze, Glocke, Fanfare, Arcade) und dessen Lautstärke wählen, die Nachricht laut vorlesen lassen (TTS), Konfetti, ein helles oder dunkles Design, eine Akzentfarbe, die Anzeigedauer und den angezeigten Inhalt (Betrag, Absender, Nachricht) festlegen. Größere Trinkgelder erhalten eine stärkere Variante, und mit dem Test-Button kannst du eine sofortige Vorschau ansehen.