tippin'
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Informative Übersetzung. Dieses Dokument ist eine Übersetzung, die deutschsprachigen Benutzern zur Erleichterung bereitgestellt wird. Im Falle von Abweichungen ist die polnische Fassung der Nutzungsbedingungen maßgeblich, die unter /regulamin verfügbar ist.

Nutzungsbedingungen des Dienstes tippin'

I. Allgemeine Bestimmungen

  1. Diese Nutzungsbedingungen legen die Grundsätze der Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Weg durch den Dienst tippin' (nachfolgend: „Dienst“ oder „tippin'“) fest.

  2. Eigentümer und Betreiber des Dienstes ist Houda Tomasz Watras mit Sitz in Katowice, ul. Żelazna 2, 40-851 Katowice, NIP (Steueridentifikationsnummer) 6292324622, REGON (statistische Kennnummer) 521571765, der eine gewerbliche Tätigkeit in Form eines Einzelunternehmens ausübt (nachfolgend: „Betreiber“).

  3. Der Dienst tippin' ist eine technologische Plattform (Software), die die Übermittlung von Trinkgeldern in elektronischer Form an Personen ermöglicht, die Dienstleistungen im Gastronomie- und Beauty-Sektor erbringen, an Content Creator sowie an andere Personen, die im Rahmen ihrer Arbeit Trinkgelder erhalten können.

    Der Betreiber übernimmt ausschließlich die Rolle eines Softwareanbieters und erbringt keine Zahlungsdienste im Sinne des polnischen Zahlungsdienstegesetzes vom 19. August 2011 (ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych). Der Betreiber insbesondere:

    • nimmt keine Geldmittel von Kunden entgegen,
    • verwahrt keine Geldmittel der Benutzer,
    • übermittelt keine Geldmittel zwischen Kunden und Benutzern und vermittelt auch nicht bei deren Transfer,
    • führt keine Zahlungskonten,
    • hat keinen Zugriff auf die auf den Stripe-Konten der Benutzer angesammelten Mittel.

    Das einzige Unternehmen, das im Rahmen des Dienstes Zahlungsdienste erbringt, ist Stripe Technology Europe Ltd. (nachfolgend: „Stripe“). Die von Kunden eingezahlten Mittel gelangen ohne Vermittlung des Betreibers direkt auf das von Stripe geführte individuelle Zahlungskonto des Benutzers. Der Betreiber ist weder Partei der Zahlungstransaktion noch des Vertrags zwischen dem Benutzer und dem Kunden über die erbrachten Dienstleistungen.

  4. Definitionen:

    • Benutzer - eine natürliche Person, die im Dienstleistungssektor arbeitet und im Rahmen ihrer Arbeit Trinkgelder erhalten kann, insbesondere:
      • Kellner und Kellnerinnen
      • Baristas und Baristinnen
      • Friseure und Friseurinnen
      • Kosmetikerinnen und Kosmetologen
      • Personen, die Pflegebehandlungen durchführen
      • Content Creator (Influencer)
      • sowie andere Personen, die Dienstleistungen erbringen, bei denen üblicherweise Trinkgelder angenommen werden
    • Kunde - eine Person, die über den Dienst ein Trinkgeld übermittelt
    • Stripe Connect - ein externes, von Stripe verwaltetes Zahlungssystem, das die direkte Übermittlung von Mitteln von Kunden auf die individuellen Konten der Benutzer ermöglicht. Stripe handelt als unabhängiger, lizenzierter Zahlungsdienstleister und als Auftragsverarbeiter
    • Stripe-Konto des Benutzers - das individuelle, von Stripe geführte Zahlungskonto des Benutzers, auf das die Mittel der Kunden direkt gelangen. Das Konto ist Eigentum des Benutzers und wird ausschließlich von Stripe verwaltet. Der Betreiber hat keinen Zugriff auf die Mittel auf diesem Konto
    • QR-Code - ein dem Benutzer zugeordneter eindeutiger Code, der die Weiterleitung zur Zahlungsseite ermöglicht
    • Abrechnungswährung - die Währung, in der Stripe die Mittel auf dem Stripe-Konto des Benutzers verbucht und in der es die Auszahlungen auf das Bankkonto des Benutzers ausführt; der Benutzer prüft sie im Panel des Dienstes, wo Guthaben und Auszahlungen in dieser Währung dargestellt werden

  5. Stripe als einziger Zahlungsdienstleister:

    • Alle Zahlungen im Dienst werden ausschließlich von Stripe abgewickelt
    • Stripe ist ein beaufsichtigtes und zur Erbringung von Zahlungsdiensten im Gebiet des Europäischen Wirtschaftsraums zugelassenes Unternehmen (Lizenz als E-Geld-Institut, erteilt von der Central Bank of Ireland)
    • Benutzer und Kunden treten hinsichtlich der Zahlungsdienste in eine direkte Beziehung zu Stripe
    • Die von Kunden eingezahlten Mittel gelangen direkt auf das Stripe-Konto des Benutzers — der Betreiber gelangt zu keinem Zeitpunkt in den Besitz dieser Mittel
    • Der Betreiber speichert und verarbeitet keine Zahlungskartendaten
    • Der Betreiber unterhält kein technisches Konto, auf dem Mittel der Benutzer gesammelt würden

II. Bedingungen für die Nutzung des Dienstes

  1. Den Dienst dürfen als Benutzer ausschließlich natürliche Personen nutzen, die:

    • Das 18. Lebensjahr vollendet haben
    • Voll geschäftsfähig sind
    • Dienstleistungen im Gastronomie- oder Beauty-Sektor erbringen, Content Creator sind oder eine andere Arbeit ausüben, bei der üblicherweise Trinkgelder angenommen werden
    • Diese Nutzungsbedingungen akzeptiert haben
    • Den Verifizierungsprozess im System Stripe Connect erfolgreich durchlaufen haben

  2. Die Nutzung des Dienstes als Kunde erfordert weder eine Registrierung noch eine Altersverifizierung.

  3. Der Dienst erbringt seine Leistungen auf dem Gebiet Polens, und die Trinkgelder werden von den Kunden in polnischen Zloty (PLN) übermittelt. Die Mittel gelangen direkt auf das Stripe-Konto des Benutzers und stehen jederzeit ohne Mindestschwellen zur Auszahlung zur Verfügung. Die Gebühr für die Zahlungsabwicklung erhebt Stripe direkt vom Stripe-Konto des Benutzers; ist die Abrechnungswährung dieses Kontos (also die Währung, in der Stripe die Trinkgelder darauf verbucht) nicht PLN, so erhebt Stripe zusätzlich Währungsumrechnungskosten — die Einzelheiten regelt Pkt. IV.4.

  4. Zusätzliche Funktionen für geschäftliche Benutzer:

    • Möglichkeit, ein digitales Menü in Form einer Datei oder eines externen Links anzubinden
    • Integration mit dem Google-Bewertungssystem, die das Sammeln von Kundenbewertungen ermöglicht
    • Eine dedizierte Seite, die unter einem einzigartigen QR-Code verfügbar ist und Folgendes bietet:
      • Ansicht des Menüs des Lokals
      • Möglichkeit, eine Bewertung bei Google zu hinterlassen
      • Übermittlung eines Trinkgelds
      • Zugang zu den sozialen Medien des Unternehmens
      • Weitere vom Lokal veröffentlichte Informationen
    • Möglichkeit der Personalisierung der Profilseite
    • Analysen und Statistiken zu den Besuchen der Seite und zu den übermittelten Trinkgeldern

III. Registrierung und Verifizierung

  1. Der Registrierungsprozess des Benutzers umfasst:

    • Erstellung eines Kontos im Dienst durch Angabe einer E-Mail-Adresse sowie des Vor- und Nachnamens
    • Durchlaufen des Verifizierungsprozesses im System Stripe Connect
    • Angabe zusätzlicher von Stripe Connect geforderter Daten, darunter:
      • Telefonnummer
      • Wohnanschrift
      • Bankkontonummer — die Währung des angegebenen Kontos kann die Abrechnungswährung des Stripe-Kontos des Benutzers und damit die Transaktionskosten beeinflussen (Pkt. IV.4)
      • Informationen über den ausgeübten Beruf (es ist die entsprechende Kategorie auszuwählen: Gastronomie, Beauty, Content Creator oder Sonstige)

  2. Verifizierung im System Stripe Connect:

    • Wird gemäß den Verfahren und Anforderungen von Stripe durchgeführt
    • Kann zusätzliche Dokumente zur Bestätigung der Identität erfordern
    • Ist zwingende Voraussetzung dafür, mit der Annahme von Zahlungen beginnen zu können
    • Kann auf Verlangen von Stripe aktualisiert oder erneut durchgeführt werden

  3. Der Benutzer verpflichtet sich:

    • Wahre und aktuelle Daten anzugeben
    • Die Daten im Falle ihrer Änderung unverzüglich zu aktualisieren
    • Sein Konto nicht Dritten zugänglich zu machen
    • Die Anmeldedaten vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen
    • Auszahlungen der auf dem Stripe-Konto des Benutzers angesammelten Mittel gemäß den Bedingungen des gewählten Abrechnungsplans selbstständig zu veranlassen

  4. Stripe Connect und Vertrag mit dem Zahlungsdienstleister:

    • a) Der Benutzer schließt mit der Aufnahme der Nutzung des Dienstes einen direkten Vertrag mit Stripe Technology Europe Limited („Stripe“)
    • b) Der Benutzer verpflichtet sich, die auf der Seite stripe.com verfügbaren Nutzungsbedingungen von Stripe Connect einzuhalten
    • c) Stripe ist berechtigt:
      • Die Erbringung von Dienstleistungen zu verweigern
      • Mittel im Falle eines Betrugsverdachts einzufrieren
      • Eine zusätzliche Verifizierung zu verlangen
      • Das Konto im Falle eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen ohne vorherige Benachrichtigung zu schließen
    • d) Der Betreiber haftet nicht für Entscheidungen von Stripe bezüglich der Erbringung von Zahlungsdiensten

IV. Regeln für die Übermittlung von Trinkgeldern

  1. Prozess der Übermittlung von Trinkgeldern:

    • Der Kunde scannt den QR-Code des Benutzers oder nutzt den bereitgestellten Link
    • Der Kunde wählt den Betrag des Trinkgelds
    • Der Kunde leistet die Zahlung mithilfe der verfügbaren Zahlungsmethoden

  2. Transaktionslimits:

    • Mindesttrinkgeld: 4 PLN
    • Höchsttrinkgeld: 600 PLN
    • Die Limits beziehen sich auf den vom Kunden eingezahlten Betrag des Trinkgelds; der auf dem Stripe-Konto des Benutzers verbuchte Betrag ist um die Gebühren von Stripe und — bei einer anderen Abrechnungswährung als PLN — zusätzlich um die Währungsumrechnungskosten vermindert (Pkt. IV.4)

  3. Provisionen und Gebühren:

    • Der Betreiber erhebt keine Provision auf Transaktionen
    • Die Gebühr für die Zahlungsabwicklung wird von Stripe direkt vom Stripe-Konto des Benutzers erhoben; ihre Höhe hängt von der Zahlungsmethode ab und beträgt bei den am häufigsten genutzten Zahlungsmethoden ca. 1 PLN + ca. 1,6 % des Transaktionswerts, während bei den übrigen Methoden sowie bei außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ausgegebenen Karten der Prozentsatz höher ist — die genauen und aktuellen Sätze ergeben sich aus der auf der Seite stripe.com verfügbaren Preisliste von Stripe
    • Über die Gebühr für die Zahlungsabwicklung hinaus kann das Trinkgeld mit weiteren von Stripe gemäß der Preisliste von Stripe erhobenen Kosten belastet werden, insbesondere mit Währungsumrechnungskosten, wenn die Abrechnungswährung des Stripe-Kontos des Benutzers nicht PLN ist (Pkt. IV.4)
    • Der Kunde hat die optionale Möglichkeit, die Entwicklung der Plattform tippin' freiwillig zu unterstützen (Tippin Support) — dabei handelt es sich ausschließlich um eine freiwillige Spende, die nicht mit dem Zahlungsdienst zusammenhängt
    • Der Kunde hat die Möglichkeit, die Gebühr für die Zahlungsabwicklung zu übernehmen — bei einem in PLN abgerechneten Stripe-Konto des Benutzers erhält der Benutzer dann den vollen Betrag des Trinkgelds, bei einem in einer anderen Währung abgerechneten Konto ist der verbuchte Betrag zusätzlich um die Währungsumrechnungskosten vermindert (Pkt. IV.4)
    • Für geschäftliche Benutzer ist eine einmalige Einrichtungsgebühr in Höhe von 200 PLN vorgesehen
    • Der Betreiber kann in Einzelfällen auf die Einrichtungsgebühr verzichten
    • Die aktuelle und vollständige Liste der von Stripe erhobenen Gebühren ergibt sich aus der auf der Seite stripe.com verfügbaren Preisliste von Stripe

  4. Abrechnungswährung und Währungsumrechnung:

    • Die Trinkgelder werden von den Kunden in polnischen Zloty (PLN) übermittelt; Stripe verbucht sie jedoch auf dem Stripe-Konto des Benutzers in der Abrechnungswährung dieses Kontos
    • Die Abrechnungswährung wird von Stripe für das Stripe-Konto des Benutzers festgelegt; Einfluss darauf hat unter anderem das vom Benutzer im System Stripe Connect angegebene Bankkonto. Die aktuelle Abrechnungswährung seines Kontos prüft der Benutzer im Panel des Dienstes — Guthaben und Auszahlungen werden in dieser Währung dargestellt
    • Ist die Abrechnungswährung nicht PLN, so rechnet Stripe jedes Trinkgeld bereits im Zeitpunkt der Verbuchung auf dem Stripe-Konto des Benutzers in diese Währung um, obwohl der Kunde in Zloty gezahlt hat
    • Die Umrechnung erfolgt zu dem von Stripe angewandten Wechselkurs; Stripe erhebt hierfür eine Gebühr, die gesondert berechnet oder im Wechselkurs berücksichtigt werden kann. Diese Kosten trägt der Benutzer unabhängig von der Gebühr für die Zahlungsabwicklung, von der in Pkt. 3 die Rede ist, und sie sind in dieser nicht enthalten — auf dem Stripe-Konto des Benutzers geht dann ein geringerer Gegenwert ein als bei einem in PLN abgerechneten Konto
    • Die Regeln für die Festlegung des Wechselkurses sowie die aktuellen Gebührensätze ergeben sich aus der auf der Seite stripe.com verfügbaren Preisliste von Stripe. Informationen über den angewandten Wechselkurs und über den Betrag vor der Umrechnung stellt Stripe als Zahlungsdienstleister bereit; der Benutzer kann sie bei Stripe oder über den Betreiber unter der Adresse kontakt@tippin.pl anfordern
    • Die Währungsumrechnung erfolgt auf Grundlage des vom Benutzer mit Stripe geschlossenen Vertrags, von dem in Pkt. III.4 die Rede ist — der Betreiber ist nicht Partei dieses Vertrags, erhebt diese Gebühr nicht, legt den Wechselkurs nicht fest und hat auf ihn keinen Einfluss
    • Ein Benutzer, der die Währungsumrechnungskosten vermeiden möchte, sollte im System Stripe Connect ein in PLN geführtes Bankkonto angegeben haben. Bei Zweifeln hinsichtlich einer Änderung des Bankkontos kann sich der Benutzer unter der Adresse kontakt@tippin.pl an den Betreiber wenden

  5. Rechtsstatus der Mittel:

    • Die von Kunden eingezahlten Mittel gelangen ohne Vermittlung des Betreibers direkt auf das individuelle Stripe-Konto des Benutzers
    • Der Betreiber gelangt in keiner Phase der Transaktion in den Besitz der Mittel der Benutzer
    • Der Betreiber führt keine technischen oder Sammelkonten, auf denen Mittel der Benutzer gesammelt würden
    • Die auf dem Stripe-Konto des Benutzers angesammelten Mittel stehen vollständig im Eigentum des Benutzers und unterliegen den Bedingungen des Vertrags zwischen dem Benutzer und Stripe
    • Die Verbindlichkeit des Kunden gegenüber dem Benutzer aus dem Trinkgeld gilt in Höhe des vom Kunden angegebenen Betrags des Trinkgelds mit dem Zeitpunkt der Verbuchung der Mittel auf dem Stripe-Konto des Benutzers als erfüllt
    • Die Differenz zwischen dem vom Kunden angegebenen Betrag des Trinkgelds und dem auf dem Stripe-Konto des Benutzers verbuchten Betrag ergibt sich aus den Gebühren von Stripe sowie — bei einer anderen Abrechnungswährung als PLN — aus den Währungsumrechnungskosten (Pkt. IV.4). Diese Differenz trägt der Benutzer, sie wird vom Betreiber nicht ausgeglichen und erhöht den vom Kunden geschuldeten Betrag nicht über den von ihm gezahlten Betrag hinaus
    • Der Betreiber führt ausschließlich eine informative Aufzeichnung (Metadaten der Transaktionen) zu statistischen und Hilfszwecken — diese stellt keine Aufzeichnung von Geldmitteln dar

  6. Auszahlungen der Mittel:

    • Die auf dem Stripe-Konto des Benutzers angesammelten Mittel stehen jederzeit ohne Mindestschwellen zur Auszahlung zur Verfügung
    • Die Auszahlung der Mittel erfordert die Erteilung eines Auszahlungsauftrags durch den Benutzer im Panel des Dienstes
    • Der Auszahlungsauftrag wird an Stripe übermittelt, das die Überweisung auf das Bankkonto des Benutzers ausführt
    • Die Dauer der Ausführung der Auszahlung hängt von Stripe und von der Bank des Benutzers ab (in der Regel 2-7 Werktage)
    • Die Mittel werden direkt auf das im System Stripe Connect angegebene Bankkonto des Benutzers überwiesen
    • Die Auszahlung erfolgt in der Abrechnungswährung des Stripe-Kontos des Benutzers (Pkt. IV.4)
    • Der Betreiber nimmt am Auszahlungsprozess nicht teil — dieser wird vollständig von Stripe durchgeführt
    • Für Verzögerungen und Unregelmäßigkeiten, die auf Seiten von Stripe oder der Bank des Benutzers entstehen, haftet der Betreiber nicht — dies schließt die Haftung des Betreibers für die nicht ordnungsgemäße Erbringung der Leistungen des Dienstes nicht aus

  7. Zahlungsmethoden:

    • a) Der Dienst ermöglicht die Vornahme von Zahlungen mittels:
      • Zahlungskarten (Kredit- und Debitkarten)
      • BLIK
      • Apple Pay
      • Google Pay
      • Przelewy24
    • b) Nutzung von Apple Pay:
      • Erfordert den Besitz eines Apple-Geräts mit aktivem Apple-Pay-Dienst
      • Unterliegt zusätzlich den Nutzungsbedingungen von Apple Pay
      • Apple Inc. haftet nicht für den Betrieb des Dienstes
      • Apple Pay ist eine Marke von Apple Inc.
    • c) Nutzung von Google Pay:
      • Erfordert den Besitz eines Geräts mit aktivem Google-Pay-Dienst
      • Unterliegt zusätzlich den Nutzungsbedingungen von Google Pay
      • Google LLC haftet nicht für den Betrieb des Dienstes
      • Google Pay ist eine Marke von Google LLC
    • d) Nutzung von Przelewy24:
      • Ermöglicht die Vornahme einer Zahlung per Banküberweisung
      • Unterliegt den von PayPro S.A. festgelegten Bedingungen für die Nutzung des Dienstes Przelewy24
      • PayPro S.A. haftet nicht für den Betrieb des Dienstes
      • Przelewy24 ist eine Marke von PayPro S.A.
    • e) Sicherheit der Zahlungen:
      • Alle Zahlungen sind verschlüsselt
      • Der Dienst speichert keine Zahlungskartendaten
      • Die Zahlungsdaten werden direkt von Stripe verarbeitet
    • f) Rückerstattungen und Stornierung von Transaktionen:
      • Über den Dienst übermittelte Trinkgelder sind nicht erstattungsfähig
      • Im Falle eines technischen Fehlers oder einer irrtümlichen Transaktion ist die Reklamation innerhalb von 14 Tagen zu melden
      • Im Falle von Transaktionsfehlern unterstützt der Betreiber den Benutzer in dem von Stripe geführten Reklamationsverfahren. Die endgültige Entscheidung über die Rückerstattung der Mittel liegt beim Zahlungsdienstleister (Stripe)
      • Im Falle einer positiven Erledigung der Reklamation werden die Mittel auf das Konto zurückerstattet, von dem die Zahlung geleistet wurde
      • Bei einer anderen Abrechnungswährung als PLN kann der bei der Rückerstattung dem Stripe-Konto des Benutzers belastete Betrag von dem zuvor verbuchten Betrag abweichen, da die Rückerstattung einer erneuten Währungsumrechnung durch Stripe unterliegt. Stripe erstattet weder die Gebühr für die Zahlungsabwicklung noch die bei der ursprünglichen Transaktion erhobenen Währungsumrechnungskosten; diese Differenzen trägt der Benutzer
      • Die Dauer der Ausführung der Rückerstattung hängt vom Zahlungsdienstleister und von der Bank des Kunden ab

  8. Formen der Übermittlung von Trinkgeldern:

    • unmittelbar nach der Erbringung der Dienstleistung (z. B. in der Gastronomie oder im Beauty-Bereich)
    • als Ausdruck der Anerkennung für erstellte Inhalte (im Falle von Content Creators)
    • in einer anderen Form, die dem Charakter der erbrachten Dienstleistungen entspricht

  9. Keine Möglichkeit des Rücktritts vom Vertrag:

    • Aufgrund des Charakters der Dienstleistung ist nach dem Klicken auf die Schaltfläche „Zahlen“ und der Abwicklung der Zahlung ein Rücktritt vom Vertrag nicht möglich
    • Die Transaktion wird sofort ausgeführt, und die Mittel werden auf das Stripe-Konto des Benutzers übermittelt
    • Gemäß Art. 38 Nr. 1 des Verbraucherrechtegesetzes (ustawa o prawach konsumenta) steht dem Verbraucher das Recht zum Rücktritt von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag in Bezug auf Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen nicht zu, wenn der Unternehmer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat

  10. Personalverwaltung durch den geschäftlichen Benutzer:

    • Der geschäftliche Benutzer kann über das Administrationspanel Personalmitglieder hinzufügen und entfernen
    • Der geschäftliche Benutzer trägt die volle Verantwortung für die in das System eingegebenen Daten des Personals
    • Das Hinzufügen eines Personalmitglieds erfordert die Angabe seiner Grunddaten sowie einer E-Mail-Adresse
    • Der geschäftliche Benutzer ist verpflichtet, die Personalliste im Falle personeller Änderungen zu aktualisieren
    • Das System ermöglicht die Zuweisung eindeutiger Kennungen für einzelne Personalmitglieder

  11. Formen der Annahme von Trinkgeldern durch den geschäftlichen Benutzer:

    • Je nach der im Panel gewählten Methode gelangen die im Rahmen des Geschäftsprofils übermittelten Trinkgelder direkt auf das Stripe-Konto des geschäftlichen Benutzers (des Unternehmens) oder — wenn der Kunde einen konkreten Mitarbeiter angibt — direkt auf das Stripe-Konto dieses Mitarbeiters
    • Der Betreiber sammelt, verwahrt und verteilt diese Mittel zu keinem Zeitpunkt; ihr Fluss erfolgt direkt über Stripe, gemäß den in Pkt. 5 und 6 oben festgelegten Regeln

V. Rechte und Pflichten der Parteien

  1. Der Betreiber verpflichtet sich:

    • Die Verfügbarkeit des Dienstes sicherzustellen
    • Die Daten der Benutzer zu schützen
    • Technische Unterstützung im Bereich des Betriebs des Dienstes zu leisten
    • Über geplante technische Unterbrechungen zu informieren

  2. Der Benutzer verpflichtet sich:

    • Die Regeln dieser Nutzungsbedingungen einzuhalten
    • Keine Handlungen zum Schaden des Dienstes und anderer Benutzer vorzunehmen
    • Alle Unregelmäßigkeiten im Betrieb des Dienstes unverzüglich zu melden
    • Die in den Nutzungsbedingungen festgelegten Regeln für Marketing und Werbung einzuhalten

  3. Verbotene Arten von Tätigkeiten:

    • Der Benutzer darf den Dienst nicht im Zusammenhang mit einer Tätigkeit nutzen, die:
      • Mit pornografischen Inhalten oder sexuellen Dienstleistungen verbunden ist
      • Glücksspiel betrifft oder die Veranstaltung von Lotterien ohne die erforderlichen Genehmigungen umfasst
      • Mit dem Verkauf von Drogen, psychotropen Substanzen oder pharmazeutischen Produkten ohne Rezept verbunden ist
      • Gefälschte oder Rechte des geistigen Eigentums verletzende Waren oder Dienstleistungen anbietet
      • Mit digitaler Währung oder mit Kryptowährungen verbunden ist
      • Finanzdienstleistungen mit hohem Risiko anbietet (z. B. kurzfristige Darlehen, Inkasso)
      • Waffen, Munition oder Sprengstoffe verkauft oder bewirbt
      • Wahrsage- oder esoterische Dienstleistungen anbietet
    • Diese Liste ist nicht abschließend und kann gemäß der Politik von Stripe aktualisiert werden
    • Der Betreiber behält sich das Recht vor, das Konto des Benutzers im Falle der Feststellung einer den Nutzungsbedingungen widersprechenden Tätigkeit sofort zu sperren

  4. Der Betreiber behält sich das Recht vor:

    • Den Zugang zum Dienst zur Durchführung technischer Arbeiten vorübergehend einzuschränken
    • Das Konto des Benutzers im Falle eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen zu sperren oder zu löschen
    • Änderungen an der Funktionsweise des Dienstes vorzunehmen
    • Die Erbringung von Dienstleistungen ohne Angabe von Gründen zu verweigern

  5. Haftungsausschluss:

    Der Betreiber haftet nicht für:

    • a) Streitigkeiten zwischen dem Benutzer und dem Kunden bezüglich der Trinkgelder
    • b) Probleme mit Auszahlungen, die auf Seiten von Stripe liegen, darunter:
      • Verzögerungen bei den Auszahlungen
      • Einfrieren von Mitteln
      • Zusätzliche Verifizierungen
    • c) Die Verweigerung der Erbringung von Dienstleistungen durch Stripe
    • d) Entscheidungen von Aufsichtsbehörden bezüglich Stripe oder des Benutzers
    • e) Steuerliche Folgen der Nutzung des Dienstes
    • f) Technische Probleme, die vom Betreiber unabhängig sind
    • g) Den von Stripe bei der Umrechnung von Trinkgeldern in die Abrechnungswährung des Stripe-Kontos des Benutzers angewandten Wechselkurs sowie die Kosten dieser Umrechnung (Pkt. IV.4) — dies berührt nicht die in Pkt. IV.4 festgelegten Informationspflichten des Betreibers

    Das Vorstehende schließt die Haftung des Betreibers für die nicht ordnungsgemäße Erbringung der Leistungen des Dienstes sowie eine Haftung, die nach den gesetzlichen Vorschriften gegenüber einem Verbraucher nicht ausgeschlossen werden kann, weder aus noch beschränkt es diese.

  6. Haftung für Inhalte und für Rechtsverletzungen:

    • Der Benutzer trägt die volle Verantwortung für die Inhalte, die er im Dienst veröffentlicht
    • Der Benutzer verpflichtet sich, keine Inhalte zu veröffentlichen, die:
      • Urheberrechte oder andere Rechte des geistigen Eigentums verletzen
      • Persönlichkeitsrechte Dritter verletzen
      • Beleidigende, diskriminierende oder zu Hass aufstachelnde Inhalte enthalten
      • Schadsoftware oder Links zu solchen Inhalten enthalten
      • Eine rechtswidrige Tätigkeit fördern
    • Im Falle des Erhalts einer behördlichen Mitteilung über den rechtswidrigen Charakter von Inhalten wird der Betreiber den Zugang zu diesen Inhalten unverzüglich unterbinden
    • Verstößt der Benutzer gegen die vorstehenden Regeln, ist der Betreiber berechtigt:
      • Die beanstandeten Inhalte zu entfernen
      • Das Konto des Benutzers zu sperren oder zu löschen
      • Die zuständigen Behörden über die Rechtsverletzung zu benachrichtigen

VI. Marketing und Werbung

  1. Der Benutzer darf sein Profil und seinen QR-Code unter Einhaltung der folgenden Regeln bewerben:

    • a) Allgemeine Regeln:
      • Verbot irreführender Informationen über Provisionen und Gebühren
      • Verbot der Nutzung des Bildnisses anderer Personen ohne deren Zustimmung
      • Verbot von Handlungen, die gegen die guten Sitten verstoßen
    • b) Regeln für den Gastronomiesektor:
      • Verbot, eine offizielle Verbindung mit dem Lokal ohne dessen Zustimmung zu suggerieren
      • Verbot, QR-Codes ohne Zustimmung des Eigentümers an der Ausstattung des Lokals anzubringen
    • c) Regeln für den Beauty-Sektor:
      • Verbot, eine offizielle Verbindung mit dem Salon ohne dessen Zustimmung zu suggerieren
      • Möglichkeit, den QR-Code mit Zustimmung des Eigentümers am Ort der Erbringung der Dienstleistungen anzubringen
    • d) Regeln für Content Creator:
      • Pflicht zur deutlichen Kennzeichnung von Links und QR-Codes als der Übermittlung von Trinkgeldern dienend
      • Verbot der irreführenden Bewerbung von Trinkgeldern als Entgelt für bestimmte Dienstleistungen
      • Verbot, den Zugang zu Inhalten von der Übermittlung eines Trinkgelds abhängig zu machen

  2. Der Betreiber behält sich das Recht vor:

    • Die Marketingmaßnahmen der Benutzer zu überprüfen
    • Die Einstellung unzulässiger Werbemaßnahmen zu verlangen
    • Das Konto im Falle von Verstößen gegen die Regeln für Marketing zu sperren

VII. Geistiges Eigentum

  1. Alle Rechte des geistigen Eigentums am Dienst, darunter:

    • Name und Logo tippin'
    • Grafische Elemente der Benutzeroberfläche
    • Quellcode
    • Marketinginhalte und -materialien stehen dem Betreiber zu oder werden auf Grundlage entsprechender Lizenzen genutzt.

  2. Von Benutzern veröffentlichte Inhalte:

    • Alle von geschäftlichen Benutzern veröffentlichten Inhalte (einschließlich Menüs, Beschreibungen, Fotos, Logos) bleiben deren Eigentum
    • Der Benutzer erteilt dem Betreiber mit der Veröffentlichung von Inhalten im Dienst eine nicht ausschließliche, unentgeltliche Lizenz zur Nutzung dieser Inhalte zum Zweck der Erbringung der Leistungen des Dienstes, darunter:
      • Veröffentlichung der Inhalte im Rahmen des Profils des Benutzers
      • Anzeige der Inhalte auf der unter dem QR-Code verfügbaren Seite
      • Nutzung zu Marketing- und Werbezwecken des Dienstes (mit vorheriger Zustimmung des Benutzers)
    • Der Benutzer erklärt, dass ihm alle Rechte an den veröffentlichten Inhalten zustehen und dass deren Veröffentlichung keine Rechte Dritter verletzt
    • Der Betreiber ist berechtigt, Inhalte zu entfernen, die Rechte Dritter oder Rechtsvorschriften verletzen

VIII. Schutz personenbezogener Daten

  1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:

    • Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Benutzer ist der Betreiber
    • Im Bereich der im System Stripe Connect verarbeiteten Daten ist Stripe der Verantwortliche

  2. Umfang der verarbeiteten Daten:

    • Identifikationsdaten (Vorname, Nachname, E-Mail)
    • Kontaktdaten (Telefonnummer, Anschrift)
    • Abrechnungsdaten (Bankkontonummer)
    • Daten zu Transaktionen (im System von Stripe gespeichert)

  3. Zwecke der Verarbeitung:

    • Erbringung der Leistungen des Dienstes
    • Verifizierung der Benutzer
    • Finanzielle Abrechnungen
    • Sicherheit der Transaktionen
    • Direktmarketing eigener Dienstleistungen

  4. Rechte der betroffenen Personen:

    • Zugang zu den Daten
    • Berichtigung der Daten
    • Löschung der Daten
    • Einschränkung der Verarbeitung
    • Übertragbarkeit der Daten
    • Widerspruch gegen die Verarbeitung

  5. Dauer der Aufbewahrung der Daten:

    • Kontodaten: für die Dauer des Bestehens des Kontos und bis zu 5 Jahre nach dessen Löschung
    • Daten zu Transaktionen: gemäß der Politik von Stripe
    • Abrechnungsdaten: gemäß den gesetzlichen Anforderungen (5 Jahre)

  6. Detaillierte Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung:

    • a) Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):
      • Führung des Kontos
      • Abwicklung von Zahlungen
      • Bearbeitung von Reklamationen
    • b) Rechtliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO):
      • Aufbewahrung der Buchhaltungsunterlagen
      • Bekämpfung der Geldwäsche
      • Umsetzung der Rechte der betroffenen Personen
    • c) Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):
      • Gewährleistung der Sicherheit der Dienstleistungen
      • Marketing eigener Dienstleistungen
      • Geltendmachung von Ansprüchen

  7. Weitergabe von Daten:

    • Stripe - zum Zweck der Abwicklung von Zahlungen und der Verifizierung der Benutzer
    • IT-Dienstleister - zum Zweck der Aufrechterhaltung des Systems
    • Staatliche Behörden - in den gesetzlich vorgesehenen Fällen

  8. Übermittlung von Daten außerhalb des EWR:

    • Die Daten können im Rahmen der Dienste von Stripe außerhalb des EWR übermittelt werden
    • Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln
    • Detaillierte Informationen sind in der Datenschutzerklärung von Stripe verfügbar

IX. Reklamationen und Streitbeilegung

  1. Der Benutzer hat das Recht, eine Reklamation bezüglich des Betriebs des Dienstes einzureichen.

  2. Bearbeitung von Reklamationen:

    • Frist: bis zu 30 Tage ab der Meldung
    • Form der Antwort: dieselbe wie die Form der Meldung
    • Im Falle komplizierter Angelegenheiten kann die Frist verlängert werden

  3. Streitigkeiten bezüglich Zahlungen:

    • Werden gemäß den Verfahren von Stripe behandelt
    • Der Betreiber ist nicht Partei der Transaktion
    • Alle Reklamationen kann der Benutzer beim Betreiber unter der Adresse kontakt@tippin.pl einreichen
    • Reklamationen bezüglich des Wechselkurses und der Währungsumrechnungskosten, der Höhe der Gebühren von Stripe sowie der Frist der Auszahlung leitet der Betreiber an Stripe weiter und informiert den Benutzer über die Art ihrer Erledigung; der Betreiber hat keinen Einfluss auf den Inhalt der Stellungnahme von Stripe und entscheidet nicht darüber, ob und in welcher Höhe Währungsumrechnungskosten angefallen sind

  4. Zuständiges Gericht:

    • Das für den Sitz des Betreibers zuständige Gericht
    • Im Falle von Verbrauchern - das nach den allgemeinen Vorschriften zuständige Gericht

X. Höhere Gewalt

  1. Die Parteien haften nicht für die Nichterfüllung oder die nicht ordnungsgemäße Erfüllung von Verpflichtungen aus den Nutzungsbedingungen, wenn dies durch höhere Gewalt verursacht wurde.

  2. Als höhere Gewalt gelten Ereignisse:

    • Die von außen kommen
    • Die nicht vorhersehbar sind
    • Deren Folgen nicht verhindert werden können
    • Insbesondere: Naturkatastrophen, Kriege, Streiks, vom Betreiber unabhängige Ausfälle von IT-Systemen

  3. Die Partei, die sich auf höhere Gewalt beruft, ist verpflichtet, die andere Partei über deren Eintritt und deren Ende zu informieren.

XI. Steuern und buchhalterische Pflichten

  1. Steuerliche Verantwortung:

    • a) Der Benutzer ist verpflichtet:
      • Die Einkommensteuer auf die erhaltenen Trinkgelder selbstständig abzurechnen
      • Die erhaltenen Trinkgelder in der jährlichen Steuererklärung als Einkünfte aus anderen Quellen zu berücksichtigen (Art. 20 Abs. 1 des Einkommensteuergesetzes [ustawa o PIT])
      • Die Historie der erhaltenen Trinkgelder für steuerliche Zwecke aufzubewahren
    • b) Der geschäftliche Benutzer ist für alle steuerlichen Verpflichtungen sowie für die Abrechnungen mit dem Personal im Zusammenhang mit den auf das Stripe-Konto des Unternehmens erhaltenen Trinkgeldern verantwortlich

  2. Berichterstattung:

    • a) Der Dienst stellt monatliche Aufstellungen der erhaltenen Trinkgelder bereit
    • b) Die Aufstellungen haben Hilfscharakter für Zwecke der steuerlichen Abrechnung
    • c) Der Benutzer sollte die Übereinstimmung der Aufstellungen mit den tatsächlichen Zuflüssen überprüfen — die Aufstellungen weisen die Beträge der Trinkgelder in PLN aus, sodass sie bei einer anderen Abrechnungswährung als PLN von den durch Stripe verbuchten Beträgen abweichen werden

  3. Stripe als meldende Stelle:

    • a) Stripe kann Informationen über Transaktionen an die zuständigen Steuerbehörden übermitteln
    • b) Der Benutzer stimmt einer solchen Berichterstattung zu
    • c) Der Benutzer kann von Stripe um zusätzliche Informationen oder Dokumente gebeten werden, die durch Rechtsvorschriften gefordert werden, einschließlich steuerrechtlicher Vorschriften und Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche

XII. Änderungen der Nutzungsbedingungen

  1. Der Betreiber ist berechtigt, die Nutzungsbedingungen zu ändern im Falle von:

    • Rechtlichen oder regulatorischen Änderungen
    • Einführung neuer Funktionalitäten
    • Modifikationen des Zahlungssystems
    • Technologischen Änderungen
    • Änderungen im Umfang der erbrachten Dienstleistungen

  2. Über alle Änderungen der Nutzungsbedingungen werden die Benutzer mindestens 14 Tage im Voraus informiert.

  3. Die Änderungen treten zu dem vom Betreiber angegebenen Termin in Kraft.

  4. Die Nichtakzeptanz der Änderungen der Nutzungsbedingungen ist gleichbedeutend mit dem Verzicht auf die Nutzung des Dienstes.

XIII. Schlussbestimmungen

  1. Die Nutzungsbedingungen in der vorliegenden Fassung treten am 1. September 2026 in Kraft; die vorherige Fassung galt ab dem 9. März 2026.

  2. In den nicht geregelten Angelegenheiten finden die Vorschriften des polnischen Rechts Anwendung.

  3. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die Wirksamkeit der gesamten Nutzungsbedingungen.

  4. Die Nutzungsbedingungen sind im Dienst verfügbar und können im PDF-Format heruntergeladen werden.

  5. Kontakt zum Betreiber:

    • E-Mail: kontakt@tippin.pl
    • Adresse: ul. Żelazna 2, 40-851 Katowice

  6. Im Bereich der Apple-Pay-Dienste:

    • a) Apple Inc. ist nicht Partei dieses Vertrags und haftet nicht für:
      • Den Betrieb des Dienstes
      • Die Abwicklung von Zahlungen
      • Die Bearbeitung von Reklamationen
    • b) Alle Ansprüche bezüglich des Betriebs von Apple Pay sind an Apple Inc. zu richten
    • c) Apple Pay ist eine Marke von Apple Inc.